결제 안내
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등
정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지
않은 주문은 자동취소 됩니다.
배송 안내
- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 3,000원
- 배송 기간 : 2일 ~ 4일
- 배송 안내 : - 국내 배송만 가능합니다.
- 산간지역이나 도서지방은 별도의 추가요금이 발생할 수 있습니다.
- 택배사의 사정에 따라 배송이 늦어질 수 있습니다.
- 명절, 발렌타인데이, 화이트데이 및 크리스마스에는 조금 서둘러 주세요.
교환/반품 안내
교환 및 반품이 가능한 경우
- 받으신 상품이 주문하신 상품과 다른 경우
- 제품의 맛이 변질되었거나 이상이 있을 경우, 상품 수령일로부터 7일 이내
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 제품을 개봉하였거나 제품이 훼손된 경우
- 단순한 고객변심으로 인한 교환/반품의 경우
교환 및 반품 반송주소
- 충북 청주시 서원구 사직대로 86 본정초콜릿(주) 3F
교환 및 반품시 현대택배(1588-2121)를 이용하여 배송비 3,000원을 동봉해 보내주세요.
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환/반품을 하실 경우, 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
환불 안내
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)
서비스문의 안내
평일 : AM 9 : 00 ~ PM 5 : 00 근무
토/일/공휴일 휴무 (점심시간 : PM 12시~1시)
